Учет социально-психологических особенностей персонала при управлении качеством : методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе по дисциплине «Управление качеством» для студентов направлений 27.03.01, 27.03.04, 15.03.04 / Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Курганский государственный университет, Кафедра «Инноватика и менеджмент качества» ; [сост.: В.Н. Орлов]. - Курган : Издательство Курганского государственного университета, 2018. - 15, [1] с.: табл. - Библиогр.: с. 15.